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Services
Die mikado ag hält ein flexibles und umfassendes Service-Paket für den sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur ihrer Kunden bereit. Unsere Unterstützung beginnt bei der permanenten Vor-Ort-Betreuung, geht über den Stundenkontingent-Kauf mittels Care-Verträgen und erstreckt sich bis hin zur Remote-Überwachung mit Bereitschaftsdienst und garantierter Reaktionszeit.
Dabei werden die gängigen Betriebssystem-Plattformen (MS-Windows, LINUX, Novell-Netware) und Kommunikations- und Datenbankplattformen unterstützt. Unsere Mitarbeiter sind vertraut mit den neuesten Netzwerk- und Systemmanagements-Tools der führenden Hersteller.
Laut einer von CA (Computer Associates) in Auftrag gegebenen Studie legen Unternehmen bei der Auswahl eines Lösungsanbieters im Bereich Security insbesondere Wert auf die Service- und Supportqualität des Anbieters.
Mit unseren drei Kompetenz-Bereichen erfüllen wir diese Anforderungen in idealer Weise:
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